Tagasimakse eeskirjad
Siin on eestikeelne tõlge:
Tagastamisõigus
Meil on 30-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et pärast toote kättesaamist on teil tagastamise taotlemiseks aega 30 päeva.
Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, nagu selle kätte saite – kandmata või kasutamata, koos küljes olevate siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostutšekki või muud ostu tõendavat dokumenti.
Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil lehtdisain@gmail.com. Pange tähele, et tagastatav toode tuleb saata järgmisel aadressil:
L. Koidula 38
Haapsalu, Eesti
90502
Kui teie tagastus heaks kiidetakse, saadame teile tagastamise saatelehe ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastamistaotluseta meile saadetud tooteid vastu ei võeta.
Tagastamisega seotud küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil lehtdisain@gmail.com.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast kättesaamist ning võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui olete saanud vale toote. Nii saame probleemi hinnata ja leida sobiva lahenduse.
Erandid / tooted, mida ei saa tagastada
Teatud tüüpi tooteid ei ole võimalik tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud või personaliseeritud tooteid ning isikliku hügieeni ja hooldusega seotud kaupu (nt ilutooted).
Samuti ei võta me vastu ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase sisaldavate toodete tagastusi. Kui teil on konkreetse toote kohta küsimusi või kahtlusi, võtke meiega ühendust.
Kahjuks ei ole võimalik tagastada allahinnatud tooteid ega kinkekaarte.
Toote vahetamine
Kõige kiirem viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ning pärast tagastuse heakskiitmist teha uue toote jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Olenemata eeltoodust on Euroopa Liitu tarnitavate kaupade puhul teil õigus oma tellimusest 14 päeva jooksul taganeda või kaup tagastada, ilma põhjust esitamata.
Nagu eespool kirjeldatud, peab toode olema samas seisukorras, nagu selle kätte saite – kandmata või kasutamata, koos küljes olevate siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostutšekki või muud ostu tõendavat dokumenti.
Raha tagastamine
Anname teile teada, kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud, ning teatame, kas tagasimakse on heaks kiidetud.
Kui tagasimakse kiidetakse heaks, tagastame raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvestage, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks kuluda täiendavalt aega.
Kui tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil lehtdisain@gmail.com.